ربات های مجهز به هوش مصنوعی بازرس می شوند

یکی از اصلی ترین دستاورد های انقلاب صنعتی چهارم تحوّل هوشمند سازی در فرآیند های اداری و نظارتی کشور های پیشرفته می باشد. از جمله مهمترین این فرآیند ها استفاده از فنّاوری های هوشمند در راستای نظارت بر فساد اداری و همچنین رسیدگی به شکایات مردمی می باشد. مهدی هدایت فر مدیرکل فناوری و تحلیل اطلاعات سازمان بازرسی کل کشور به تازگی خبر از به کاری گیری فنّاوری های نوین و هوش مصنوعی برای رسیدگی به درخواست های مردمی و گزارش های فساد داده است.

سازمان بازرسی کل کشور با طراحی یک فرآیند مبتنی بر هوش مصنوعی به وسیله ربات های هاتف، پایش و رهگیر به صورت زنجیره وار گزارش های تخلفات و فساد رادریافت و در فرآیند رسیدگی قرار می دهد. در این فرآیند ابتدا ربات هاتف با دریافت گزارش های مردمی از طریق سامانه های ارتباط مردمی گزارش را ثبت کرده و کد رهگیری برای شکایت کننده ارسال می کند. پس از آن ربات پایش با استفاده از مکانیزم های هوشمند پرونده بازرسی را تشکیل داده و وحکم بازرسی را به دستگاه مربوطه ارسال می نماید. همچنین ربات رهگیر وظیفه پیگیری اقدامات لازم جهت بازرسی را از دستگاه های مربوطه انجام می دهد.

در انتها نیز ربات تحلیل داده بر اساس داده های موجود کارنامه عملکرد سازمان بازرسی کل کشور به وسیله این ربات های هوشمند ارائه شده و تعیین می گردد که سازمان بازرسی بایستی در کدام حوزه ورود و تمرکز بیشتری داشته باشد. نماین شدن کارآمدی بالای استفاده از ربات های هوشمند در رسیدگی به شکایات مردمی و گزارش های فساد در یک دوره کوتاه و همچنین نقش پر رنگ دانشگاه در طراحی این ربات ها یکی از مصادیق قابل توجه ارتباط موثر و مفید میان حاکمیت و جامعه علمی در حل مسائل عمومی کشور نظیر تقویت نظارت بر فساد اداری می باشد.